产品搜索
  
产品分类
联系我们

娃娃机生产厂家

热线:13662416460

联系人:伍先生

微信-扫一扫

技 术 支 持
微信用户运营,您了解了吗
来源:娃娃机生产厂家 | 发布时间:2016/5/5 | 浏览次数:

用户运营,是众多运营板块中的一个,也是现在尤为突出的一块,以前更多的是流量运营、内容运营,而随着大家对于数据库营销,对于客户管理的越来越重视,用户运营变得越来越重要,核心用户和会员之间有差异也有关联,这次就来聊核心用户的运营。http://www.gzweixinji.com

我们先了解核心用户的定义。首先,核心用户的定义对于不同的产品类型、不同的产品阶段,定义是不同的。核心用户并没有一个精确的定义,大而化之的定义就是:一个产品最为核心的目标用户群体,通常,这个用户群体对于产品的发展、盈利的规模会有巨大的帮助,因此具有核心地位。

核心用户是目标用户的子集。也就是说,核心用户一定是使用产品的用户。核心用户提供了其他目标用户无法提供的价值。也就是说,要么核心用户为产品的发展具有推动力,要么核心用户为产品贡献了巨大的收入。

在上面的社区产品里王大炮和李小碗都是产品的目标用户。但是,王大炮是内容消费者,李小碗却是内容贡献者,同时,李小碗还是建议提供者,所以,如果这个社区产品的发展阶段是在初创期,那么李小碗就是一个核心用户;但是,如果这个社区产品已经到了爆发期,那么李小碗和王大炮都会变成社区的核心用户。

而在电商产品里,柳翠翠与张大同都是电商产品的目标用户。但是,柳翠翠贡献了更多的钞票,所以,在两者都没有更多其他贡献的情况下,无论在什么阶段,柳翠翠这种用户都是该产品的核心用户。那么,你的产品处于什么阶段?谁对产品更有价值?你已经找到他们了吗?

 运营策略要明确对核心用户的运营、服务,其背后的目标要明确,策略要清晰。一定要有内生的逻辑,譬如:核心用户可以获得高额的积分;这些积分可以用来兑换相应的礼品;这些礼品可以让核心用户得到满足;核心用户的满足可以为产品带来更多收益;有了更多的收益才能更好的服务用户。……如果没有内生逻辑,那么就千万不要开始做。

准入门槛是关键,描述你的核心用户,譬如:每周至少登录一次;每次停留不低于30分钟;每月消费不低于10000元……只有符合这些要素的,才是核心用户。当然,记住,你可能需要不时的调整一下准入门槛。

核心用户的关注点或许有偏差,但哪怕给了不用,也不要不给。当然,量力而为很重要。

成本收益需平衡,一个合理有趣的服务体系,一定是收支平衡的服务体系。否则,它就一定有不合理的地方。

 
 上一篇:微信娃娃机公众号的运营推广介绍
 下一篇:娃娃机摇杆修复问题